Gestiones presenciales de tu Convenio: ¡te recordamos dónde realizarlas!
En Convenio Oncológico FALP, contamos con distintas alternativas para que puedas administrar tu plan. En caso de que prefieras realizarlo de forma presencial, te recordamos la ubicación de nuestras oficinas y qué gestiones puedes hacer en cada una de ellas.
Para entregarte una atención personalizada en las distintas gestiones de tu Convenio, nuestras ejecutivas de atención presencial te orientarán y te entregarán la asesoría necesaria para que tú y tu familia, estén siempre protegidos.
En este contexto, te informamos las gestiones que puedes llevar a cabo en las oficinas de atención de Convenio Oncológico:
1. Módulos de Convenio Oncológico en Instituto Oncológico FALP: ubicados en José Manuel Infante 805, Providencia, Santiago, con horario de atención de lunes a viernes, entre 8:30 y 18:00 hrs. y horario de caja, de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 hrs y viernes, hasta las 16:00 hrs.
Las gestiones administrativas de tu Convenio que podrás realizar, son:
- Modificaciones en tu plan: incorporación o desafiliación de cargas directas o de adicionales (hijos mayores de 25 años), además de cambio en el tipo de plan por término de relación laboral o cambio de empresa.
- Cambio en la forma de pago de aportes
- Regularización de aportes: pago de periodos pendientes.
- Solicitud de documentación: copia de Contrato de Protección Oncológica, o certificados de aportes o de afiliación.
- Solicitud de desafiliación.
- Información general del Convenio.
Además, si cuentas con un diagnóstico oncológico o ya estás realizando tu tratamiento en FALP, nuestras ejecutivas te guiarán, entregándote información sobre:
- Cómo solicitar la activación de cobertura de Convenio Oncológico.
- Coberturas asociadas a tu tratamiento oncológico en FALP.
- Información sobre exámenes y medicamentos de tu tratamiento.
2. Oficina de Álvarez Condarco 1002, Providencia, Santiago: con horario de atención de lunes a viernes, entre 9:00 y 14:00 hrs.
- Incorporación de nuevos afiliados titulares
- Reincorporación de afiliados titulares: esta solicitud, estará sujeta a evaluación de FALP y de ser aceptado, contará con un periodo de carencia.
3. Oficinas de regiones: podrás acudir a nuestras oficinas a lo largo de Chile, para realizar gestiones administrativas y también, las relacionadas a coberturas y tratamientos.
Para conocer la dirección de tu oficina más cercana y sus horarios de atención, haz clic aquí.
En caso de no poder asistir de forma presencial, puedes:
- Comunicarte con nuestro Contact Center, al 800 24 8800 y 22 712 8800 desde celulares.
- Escribir a info.convenio@falp.org
- Ingresar a tu Portal Afiliados Mi FALP, en falp.cl / “Ingresar a MI FALP” / menú izquierdo “Mi Convenio FALP”. Aquí, podrás navegar para descubrir las gestiones que puedes realizar de forma online o solicitar asesoría en nuestro WebChat, en la pestaña celeste “Habla con nosotros”.