Fundación Arturo López Pérez
Gestiones de tu Convenio: ¡descubre cómo y dónde realizarlas!
Para que cuentes con información actualizada y oportuna sobre la administración de tu Convenio, te contamos qué gestiones puedes realizar y los canales disponibles para hacerlas. ¡Sigue leyendo!
¿Necesitas hacer alguna gestión relacionada con tu Convenio o con la protección de tus beneficiarios?
En Convenio Oncológico, contamos con canales de atención remota, en los que puedes administrar tu Convenio de manera digital, además de oficinas en Santiago y en distintas regiones de Chile a las que puedes acudir presencialmente para recibir orientación.
- Cambio en la forma de pago de tus aportes
- Envío de certificados de afiliación y/o vigencia
- Regularización de pago de aportes
- Envío de comprobantes de pago de aportes
- Desafiliaciones
- Activación de tu cobertura (diagnóstico oncológico confirmado con biopsia).
- Cambio de plan (Colectivo a Particular, Colectivo a Colectivo, Particular a Colectivo).
- Contact Center: 800 24 8800 – 22 712 8800 (desde celulares)
- Correo electrónico: info.convenio@falp.org
- Webchat: en Portal Mi FALP (www.falp.org / sección Mi Convenio FALP / pestaña celestre “Hablar con nosotros).
¿Qué puedo gestionar en las oficinas de Santiago?
(Álvarez Condarco 1002, Providencia, lunes a jueves, de 8:30 a 16:00 hrs y viernes de 8:30 a 12:00 hrs – ATENCIÓN CON HORA AGENDADA PREVIAMENTE).
- Nuevas incorporaciones de titulares.
- Reincorporaciones de titulares.
- Incorporación de cargas y adicionales.
- Copia de Contrato de Protección Oncológica.
- Certificados de afiliación y/o vigencia.
- Cambio en la forma de pago de aportes.
- Desafiliaciones.
(José Manuel Infante 805, Providencia, lunes a viernes de 8:30 a 18.00 hrs).
- Solicitud de activación de coberturas.
- Información sobre coberturas.
- Traslados de pacientes.
- Solicitud de reembolsos (sólo cuando no son realizados a través del sistema de huella digital IMED).
- Autorización de fármacos.
(José Manuel Infante 805, Providencia, lunes a jueves de 8:30 a 17:30 y viernes, de 8:30 a 16:00 hrs):
- Pago de aportes.
- Regularización de aportes pendientes.
- Renovación de anualidades.
- Afiliación de titulares.
- Reincorporación de titulares.
- Incorporación de cargas y adicionales.
- Entregar cheques por pago anual.
Para conocer el número de contacto y los horarios de atención de cada oficina (recuerda que la atención es con reserva de hora previa).